ISO-Zertifizierung – die beste Qualitätsgarantie unserer Dienstleistungen

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Was verbirgt sich hinter der Abkürzung ISO?

ISO ist eine internationale Organisation, die Standards für Unternehmen und Organisationen festlegt. ISO steht für International Organization for Standardization (Internationale Organisation für Normung). Die Organisation wurde 1947 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Genf, Schweiz. ISO-Normen decken ein breites Spektrum an Themen ab, darunter Qualitätsmanagement, Umweltmanagement, Sicherheit und vieles mehr. Es gibt über 21.000 ISO-Normen, die von Unternehmen und Organisationen auf der ganzen Welt verwendet werden. ISO-Normen helfen sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen von hoher Qualität sind und die Erwartungen der Kunden und Kundinnen erfüllen. Außerdem helfen sie Unternehmen, effizienter zu arbeiten und kostspielige Fehler zu vermeiden.

Die Rolle der Zertifizierungsstellen

Zertifizierungsstellen sind Organisationen wie die DQS, der TÜV oder die DEKRA, die Zertifizierungen an Einzelpersonen oder Unternehmen vergeben. Zertifizierungsstellen sind akkreditiert, was bedeutet, dass sie von einer anderen Organisation als kompetent für die Vergabe von Zertifizierungen anerkannt wurden. Die Zertifizierung wird oft für einen begrenzten Zeitraum erteilt, nach dem eine erneute Zertifizierung erforderlich ist. Zertifizierungsstellen bieten in der Regel eine Reihe verschiedener Zertifizierungsprogramme an, von denen jedes seine eigenen spezifischen Anforderungen hat. Die Zertifizierung dient dazu, die Einhaltung von Industriestandards nachzuweisen oder Leistungen in einem bestimmten Bereich anzuerkennen. Zertifizierungsstellen verlangen zumeist eine Gebühr für ihre Dienstleistungen, und die Kosten für die Zertifizierung können je nach Programm und Anbieter variieren. Die Zertifizierung kann eine wichtige Möglichkeit für Unternehmen sein, ihr Engagement für Qualität und Spitzenleistungen zu demonstrieren, und sie kann Einzelpersonen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschaffen.

Die Zertifizierungsstelle TÜV Nord CERT GmbH für Skrivanek GmbH

Die TÜV Nord CERT GmbH ist eine unabhängige, internationale Zertifizierungsstelle, die eine breite Palette an Dienstleistungen und Zertifizierungsprogrammen anbietet, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen und Organisationen zugeschnitten sind. Die TÜV Nord CERT GmbH ist von der DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) akkreditiert und arbeitet in Übereinstimmung mit internationalen Standards.

Skrivanek wurde von der TÜV Nord CERT GmbH für sein Qualitätsmanagementsystem zertifiziert, das für die Tätigkeit des Unternehmens unerlässlich ist. Diese Zertifizierung gewährleistet, dass Skrivanek die höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllt.

Die Zertifizierungsstelle der TÜV Nord CERT GmbH ist ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens wie Skrivanek und trägt dazu bei, dass es in vielen verschiedenen Branchen, darunter das Gesundheitswesen, das Bildungswesen und die verarbeitende Industrie, legal und sicher arbeiten kann. Die TÜV Nord CERT GmbH ist ein zuverlässiger Partner für Skrivanek und bietet Zertifizierungsdienste an, die zweckmäßig sind und den internationalen Standards entsprechen.

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Was ist die Definition von ISO-Zertifizierung?

Die ISO-Zertifizierung ist ein Qualitätsmanagementsystem, das Unternehmen einen Rahmen bietet, um ihre Leistung zu verbessern und sicherzustellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen die Anforderungen von Kundinnen und Kunden und Behörden erfüllen. Es basiert auf den Grundsätzen der Qualitätssicherung, zu denen die Planung, Steuerung und Überprüfung von Prozessen und Produkten gehört, um sicherzustellen, dass sie den Normen entsprechen. Das Zertifizierungsverfahren wird gewöhnlich von einer unabhängigen Zertifizierungsstelle durchgeführt, die bei positiver Beurteilung ein zeitlich befristetes Zertifikat erteilt. Die ISO-Zertifizierung ist freiwillig, sie kann aber Organisationen dabei helfen, ihr Engagement für Qualität hervorzuheben und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.

In welchen Bereichen werden Zertifizierungen durchgeführt?

Mit Hilfe des Zertifizierungsprozesses, der in mehreren Bereichen durchgeführt wird, kann sichergestellt werden, dass alle Aspekte eines Projekts den erforderlichen Standards entsprechen. Zu den Bereichen, in denen Zertifizierungen durchgeführt werden, gehören Qualitätskontrolle, Sicherheit und Umweltauswirkungen. In jedem dieser Bereiche führt ein Expertenteam von Zertifizierungsstellen eine gründliche Prüfung des Projekts durch, um mögliche Probleme zu identifizieren. Zu diesen Methoden der Prüfung des Projekts gehören Audits des Managementsystems des Unternehmens, Prüfungen der Dokumentation und Befragungen der Mitarbeiter. Nach der Identifizierung potenzieller Problembereiche entwickelt das Team gemeinsam mit dem Projektteam einen Plan zur Behebung dieser Probleme. Sobald die Korrekturmaßnahmen umgesetzt sind, wird der Zertifizierungsprozess abgeschlossen und das Projekt erhält grünes Licht, um fortzufahren.

Welche Arten von ISO-Zertifikaten gibt es?

Es gibt drei Haupttypen von ISO-Zertifikaten:

  • Qualitätsmanagement-Zertifikate werden an Organisationen vergeben, die ihr Engagement für Qualitätskontrolle und kontinuierliche Verbesserung unter Beweis gestellt haben.
  • Umweltmanagement-Zertifikate werden an Organisationen vergeben, die über wirksame Systeme zum Management ihrer Auswirkungen auf die Umwelt verfügen.
  • Zertifikate für das Management von Gesundheitsschutz und Sicherheit am Arbeitsplatz werden an Organisationen vergeben, die ihr Engagement für die Gesundheit und Sicherheit ihrer Mitarbeiter unter Beweis gestellt haben.

Alle drei Arten von ISO-Zertifikaten können einer Organisation dabei helfen, ihre Abläufe zu verbessern und ihren Kunden zu zeigen, dass sie sich für Qualität und Spitzenleistungen einsetzen.

Welche Arten von ISO-Zertifikaten gibt es für Übersetzungsdienstleistungen?

Es gibt eine Reihe von verschiedenen ISO-Zertifikaten für Übersetzungsdienste. Das gängigste ist die ISO 9001:2015, eine Norm für das Qualitätsmanagement. Diese Zertifizierung deckt alle Aspekte des Übersetzungsprozesses ab, von der Projektplanung bis zur Lieferung. Mit diesem Zertifikat können Sie sicherstellen, dass ein Übersetzungsunternehmen qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbietet. Weitere ISO-Zertifikate für Übersetzungsdienste sind die ISO 17100:2015, die das Qualitätsmanagement für Übersetzungsdienste abdeckt, und die ISO 27001:2013, die das Informationssicherheitsmanagement abdeckt. Diese Zertifikate geben den Kunden die Gewissheit, dass ihre persönlichen Daten und vertraulichen Dokumente auf sichere und professionelle Weise behandelt werden.

Skrivanek besitzt die 5 folgenden Zertifizierungen:

ISO 9001-Zertifizierung

Skrivanek ist seit 2002 nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Das bedeutet, dass unser Qualitätsmanagementsystem den höchsten internationalen Standards entspricht. Das ISO 9001:2015-Zertifikat ist eine Anerkennung unseres Engagements für Spitzenleistungen und Kundenzufriedenheit. Der Zertifizierungsprozess ist streng und erfordert regelmäßige Audits, um sicherzustellen, dass wir die Standards der ISO 9001:2015 erfüllen. Unser Qualitätssicherungssystem dient dazu, alle Verfahren und Prozesse im Unternehmen zu standardisieren, was zahlreiche Vorteile für Kundinnen und Kunden mit sich bringt: verbesserte Kommunikation, kürzere Durchlaufzeiten und gleichbleibend hoher Qualität.

Darüber hinaus ist die ISO 9001:2015-Zertifizierung ein wertvolles Marketinginstrument, das uns hilft, uns von der Konkurrenz abzuheben und unseren Kundinnen und Kunden zu zeigen, dass sie sich auf unsere Qualität verlassen können. Skrivanek ist stolz darauf, nach ISO 9001:2015 zertifiziert zu sein, und wird auch weiterhin in allem, was wir tun, nach Spitzenleistungen streben.

ISO 18587-Zertifikat

Als Übersetzungsunternehmen sind wir immer auf der Suche nach Möglichkeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Deshalb freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir seit 2021 ein Zertifikat nach ISO 18587 besitzen. Die Norm ist eine Erweiterung der ISO-Zertifizierung 17001 für Übersetzungsdienstleistungen und ist noch relativ neu und legt international anerkannte Standards für das Post-Editing (den Prozess der Korrektur maschinell übersetzter Texte durch menschliche Übersetzer und Übersetzerinnen) fest. Bei dieser Zertifizierung geht es in erster Linie um den Prozess und den Arbeitsablauf der Nachbearbeitung, wobei Projektmanagerinnen neben den Post-Editorinnen eine zentrale Rolle spielen. Diese Zertifizierung ist ein Beweis für unser Engagement für Qualität und unser Bestreben, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen.

ISO 14001-Zertifizierung

Die Zertifizierung nach ISO 14001 bedeutet, dass Skrivanek die Anforderungen an ein effektives Umweltmanagementsystem erfüllt. Die Norm bietet einen Rahmen, der Organisationen dabei hilft, ihre Umweltauswirkungen zu erkennen und zu kontrollieren und ihre Umweltleistung zu verbessern. Skrivanek hat sich zur kontinuierlichen Verbesserung seiner Umweltleistung und zur Vermeidung von Umweltverschmutzung verpflichtet. Wir überwachen kontinuierlich die Einhaltung der Norm und überprüfen unser Umweltmanagementsystem jährlich, um seine Wirksamkeit sicherzustellen. Unsere Mitarbeiter spielen eine Schlüsselrolle in unserem Umweltmanagementsystem, und wir bieten Schulungen an, um sicherzustellen, dass sie sich ihrer Verantwortung bewusst sind. Wir sind stolz darauf, nach ISO 14001 zertifiziert zu sein, und werden weiterhin hart daran arbeiten, die Umwelt zu schützen. Diese Zertifizierung ist ein Beweis für unser Engagement, ein verantwortungsvolles und umweltfreundliches Unternehmen zu sein.

Danke, dass Sie uns bei unseren Bemühungen unterstützen!

ISO 27001-Zertifizierung

ISO 27001 ist ein internationaler Standard, der die Anforderungen an ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) festlegt. Skrivanek ist seit 2012 nach ISO 27001 zertifiziert, was bedeutet, dass wir die bestmöglichen Sicherheitsmechanismen zum Schutz der Daten unserer Kunden eingerichtet haben. Wir ergreifen und bewerten kontinuierlich Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten und setzen dabei nicht nur auf den Einsatz moderner Technologien, sondern auch auf die Förderung von Achtsamkeit und Verantwortung bei jedem einzelnen Mitarbeiter und jeder einzelnen Mitarbeiterin. Die ISO 27001-Zertifizierung ist Ihre Garantie dafür, dass Skrivanek sich für den Schutz Ihrer Daten einsetzt.

ISO 17100-Zertifizierung

ISO 17100:2015 ist eine internationale Norm, die die Anforderungen für Übersetzungsdienstleistungen festlegt. Die Norm konzentriert sich auf personelle und technische Ressourcen, Qualitäts- und Projektmanagement, vertragliche Rahmenbedingungen und Verfahren zur Erbringung von Dienstleistungen. Dies ermöglicht eine wesentlich objektivere Beurteilung der Qualität und die Gewährleistung einer gleichbleibend hohen Qualität der Übersetzungen. Skrivanek ist seit 2016 nach ISO 17100:2015 zertifiziert. Diese Zertifizierung zeigt unser Engagement, unseren Kunden und Kundinnen ein Höchstmaß an Qualität und Service zu bieten. ISO 17100:2015 ist nur eine der vielen Möglichkeiten, wie wir sicherstellen, dass unsere Kunden und Kundinnen die bestmöglichen Lokalisierungsdienstleistungen erhalten.

Wenn Sie mehr über die Maxime unseres Qualitäts– und Umweltmanagementsystems erfahren möchten, können Sie sich gerne unsere Politik für die Jahre 2020 bis 2024 herunterladen.

Die Details zu unserer Informationssicherheitspolitik für die Jahre 2020 bis 2024 können Sie gerne hier herunterladen.

Was unsere Kunden über uns sagen

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Vielen Dank für Ihre qualifizierten Übersetzungen und die hervorragende Kundenbetreuung.

Herzlichen Dank für die sehr gute und nette Zusammenarbeit!

Ich empfinde die Zusammenarbeit mit Skrivanek als höchst angenehm. Skrivanek reagiert immer vorbildlich!

Rasch, zuverlässig, kunden- und lösungsorientiert, sehr engagiert. Wir schätzen die Zusammenarbeit mit Skrivanek sehr.

Vielen Dank für die perfekte Unterstützung & tolle Zusammenarbeit in den vergangenen Jahren! Wir freuen uns auf die kommenden Jahre… weiter so!

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Alles Bestens, entsprechend erhalten Sie von uns auch viele Aufträge!

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